Algemene Voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn op al onze aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten van toepassing. Door middel van het opsturen van een opdrachtbevestigingsformulier geeft de opdrachtgever te kennen deze voorwaarden te kennen en te onderschrijven.

Opdrachtaanvaarding

Cintea aanvaardt slechts die opdrachten, waarvoor het de kwalificaties bezit. De in een opdracht in te zetten medewerkers van of namens het bureau dienen door kennis, ervaring en persoonlijke eigenschappen op doelmatige wijze aan die opdracht te kunnen werken. Het bureau dient zodanige omstandigheden te scheppen, dat alle personen die aan de uitvoering van de opdracht meewerken, duidelijk weten wat die medewerking inhoudt.

Totstandkoming van de opdracht

De opdracht wordt aanvaard mits er over de inhoud en de uitvoeringscondities volledige wilsovereenstemming bestaat tussen partijen. De opdrachtgever en het bureau kunnen zich zodoende een beeld vormen van de situatie, van de omvang van het project en de mogelijke resultaten daarvan. Mocht dit uitmonden in een vooronderzoek dan worden vooraf met de opdrachtgever de condities van dit vooronderzoek afgesproken.

Vertrouwelijkheid

Het adviesbureau zal ten aanzien van het gebruik van de hem in de relatie verstrekte of ter kennis gekomen informatie die zorgvuldigheid betrachten, die redelijkerwijs kan worden gevraagd. Gegevens die in vertrouwelijke sfeer zijn ingewonnen bij de opdrachtgever kunnen niet dan slechts met toestemming van de opdrachtgever aan anderen worden doorgegeven.

Uitvoeringscondities

In de overeenkomst over de uitvoeringscondities kunnen afspraken gemaakt worden over:
-de bepaling van de doelgroep
-condities voor deelname, zoals vrijwilligheid van deelname
-de bepaling van eventuele leerbehoeftes
-het te hanteren opleidingsontwerp
-de wijze van werken
-de te gebruiken materialen en/of technische hulpmiddelen
-de rol van de opleider en adviseur
-een indicatie van de tijdsduur van het project en de eventuele
 fasering
-de wijze van evalueren
-de eventuele nabespreking
-de kostenraming
-kosten van het trainingsmateriaal
-reis- en verblijfkosten van de opleider of adviseur
-extra kosten voor werkzaamheden buiten de gebruikelijke werkdagen
-kosten voor accommodatie en voorzieningen
-het in rekening brengen van offertekosten
-de betalings- en annuleringsregelingen
-de eigendoms- en auteursrechten
-de gewenste c.q. noodzakelijke nazorg 

Het betrekken van derden bij de opdracht

Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of het advies- en opleidingsbureau geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

Wijziging van de opdracht

Indien tijdens de uitvoering van de opdracht zich feiten en omstandigheden voordoen, die aan de oorspronkelijk bereikte wilsovereenstemming afbreuk (zouden) doen, dan wordt hierover tussen opdrachtgever en advies- en opleidingsbureau tijdig overleg gepleegd, teneinde de afspraken aan de gewijzigde situatie aan te passen.

Tussentijdse beëindiging van de opdracht

Het advies- en opleidingsbureau heeft het recht zich uit een opdracht terug te trekken, indien op grond van omstandigheden, die zich aan zijn invloed onttrekken, een goede opdrachtuitvoering belemmerd wordt(overmacht). Mocht de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging overgaan, dan heeft het bureau recht op compensatie in verband met aan te tonen bezettingsverlies.

Annulering

In geval van annulering van een opdracht wordt als volgt gehandeld:

. voor een opdracht van drie dagen of korter: bij annulering binnen drie weken voor begin van het programma is de overeengekomen prijs geheel verschuldigd;
 bij eerdere annulering is de helft van de overeengekomen prijs verschuldigd.

Declaratie

Wij dienen onze declaraties na afloop van de uitvoering van de opdracht in. Betaling dient te geschieden binnen drie weken na declaratiedatum. In onze declaraties zijn geen rentekosten opgenomen. Indien de declaraties niet binnen vier weken na datum van de declaratie zijn betaald, behouden wij ons het recht voor een rente-toeslag van 1% per maand over het schuldig gebleven bedrag in rekening te brengen vanaf de datum van de declaratie.

Auteursrecht

Op alle door ons verstrekte materialen, syllabi en dergelijke rust auteursrecht. Dit houdt tevens in dat wij het recht van vermenigvuldiging ten behoeve van de opdrachtgever niet uit handen geven.

De Cintea
Januari 1998