Mediation
Is er een conflict ontstaan tussen leden van de directie of tussen de directie en haar managementteam die niet meer op te lossen lijkt? Wordt er niet meer naar elkaar geluisterd? Moet de ander de eerste stap zetten? Vliegen de verwijten over en weer? Is er sprake van wantrouwen? Dan kan mediation helpen. Een bemiddelaar (mediator) helpt partijen het conflict op te lossen.
Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die aanvaardbaar is voor betrokken partijen. Vaak zit een geschil echter zo vast, dat zij de oplossing zelf niet meer zien. In de meeste gevallen spelen naast zakelijke en feitelijke aspecten ook emoties een belangrijke rol.
Mediator
Een mediator helpt de zaak weer vlot te trekken. Emoties en zaken worden onderkend en gescheiden, waardoor opties voor oplossingen zichtbaar worden.
Mediation is een middel dat conflicterende partijen, met hulp van een onafhankelijke en onpartijdige derde partij, ondersteunt bij het zelf zoeken en vinden van een oplossing voor het conflict. Mediaton heeft kenmerkende principes en criteria:
- vertrouwelijkheid: alles wat in een mediation wordt besproken is vertrouwelijk;
- vrijwilligheid: conflictpartijen moeten de wil hebben om eruit te komen;
- de rol van de mediator als neutrale procesbegeleider;
- uitgangspunt zijn de belangen van partijen;
- gericht op de toekomst niet op het verleden.
De kwaliteit van de mediation wordt bepaald door de kwaliteit van de mediator.
Voordelen
- snel
- kosten efficiënt
- deskundige begeleiding
- actieve rol van partijen
- ruimte voor creatieve oplossingen
- gezamenlijke oplossing, een win-win resultaat
- gezamenlijke oplossing geeft een hoge acceptatiegraad.
Wilt u weten wat mediation voor jou kan betekenen?
Vraag het aan één van onze
professionals
